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谨防数据被二次破坏
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谨防数据被二次破坏
数据灾难总是令用户头痛不已,然而在数据恢复概念并未深入人心之前,不少遭遇不幸的用户往往选择了错误的求助方式。不可否认,非专业领域的服务商也许也能解决问题,但是这可并不是最为保险的方式,在我们每天接手的大案例中,不乏因为数据二次破坏而导致恢复失败的例子,以下情况可能导致用户的数据被二次破坏:
(1)服务器售后工程师的错误操作
在我们接手的RAID故障中,几乎40%以上都已经由服务器维修工程师操作过。尽管不少服务器维修工程师的水平相当不错,但是毕竟并非是专业的数据恢复工程师,而且最根本的出发点完全不同。对于服务器工程师而言,确保硬件设备完好是其根本任务,不同的出发点自然导致不同的结果,部分工程师仅仅是为了维护服务形象而帮助用户做了分外的事情,最终可能好心办坏事。
就在不久前我们接到了一个企业的求救电话,客户的RAID磁盘阵列出现故障,阵列无法识别。用户在遇到问题之后先求助于服务器售后工程师,售后工程师执行了强行上线操作,此时虽然阵列能够识别了,但所有的数据全部丢失。经过我们的数据恢复工程师的努力,最终只能找到部分数据,用户的损失还是非常巨大。所以像这类反复强行上线并多次写操作之后的数据很难100%恢复。虽然我们的数据恢复工程是拥有丰富RAID恢复经验,但也只能做到部分恢复,其杀伤力可见一斑。
(2)不负责任的中小数据恢复服务商人为破坏
数据恢复工程是这项职业就如同医生,医生的职责是拯救生命,数据恢复工程使得职责是拯救用户的数据。由于数据恢复行业的特殊性,一般操作失败之后服务商并没有什么责任,同时也由于数据恢复行业在国内起步较晚,目前市场鱼龙混杂,数据恢复工程师的水平也参差不齐,有些非专业数据恢复人员的操作方式会对数据造成致命性打击,甚至还有些职业道德很差的从业人员,因为水平有限,无法恢复用户的数据,但又怕用户将数据拿到其他公司恢复成功后损坏了自己的名声,所以故意将用户的数据认为破坏,从而导致数据永久性无法恢复,这种做法会给客户带来巨大的损失。
我们的工程师经常接到一些客户送来需要开盘更换磁头的硬盘,往往打开硬盘后发现盘片已经严重划伤,根本无法恢复数据或是只能部分恢复。同样的问题也出现在RAID中,因为RAID数据恢复技术难度较大,能够熟练掌握此技术的工程师很少,如果再恢复过程中方法不当,将会给数据带来致命性的破坏。这就要求用户一定要小心选择数据恢复公司,不能只图便宜,否则最终可能只有后悔。

 

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